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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン 15:00～18:00
    ※18:00を過ぎる場合は必ずTEL:050-3533-0606までご連絡ください。
    チェックアウト：翌日:～11:00
  • チェックイン時間を15時より早めることはできますか？
    チェックインの時間までは、皆様が気持ちよく滞在できるように施設の整備を行っております故、お部屋をご案内することが難しい状況です。
    ただし、駐車場の利用は可能ですので当施設にお車をお停めいただき、カフェをご利用いただいたり、周辺の散策や海岸での水遊びはできます。チェックインを早めることが出来ず誠に申し訳ございません。
  • 支払いはクレジットカードを使えますか？
    VISA・Mastercard・JCB・AMEXをお使いいただけます。
  • 宿泊費の現地支払は可能ですか？
    宿泊費は事前決済のみ可能となります。
  • キャンセル料はかかりますか？
    7⽇前から50％、3⽇前から100％かかります。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    【スイートヴィラ（2階）】
    定員2～6名まで
    【スイートヴィラ（1階2ベッドルーム）】
    定員2～7名まで
    【ラージヴィラ・スタンダードヴィラ】
    定員2～4名まで

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    シャンプー、ボディソープ、コンディショナー、ドライヤー、歯ブラシ、ボディタオル、綿棒／コットンセット、ヘアブラシ、シェーバー、スキンケアセット（メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液一式）、ナイトウェア、タオルセット(バスタオル・フェイスタオル)、ハンドソープなどをご用意しております。
  • 調理をする設備はありますか？
    BBQグリル（有料）・トング・耐火手袋・包丁・まな板・電気ケトルはお部屋にございます。
    火器のお持ち込みはご遠慮いただいておりますので、素泊まりプランをご選択される場合は、BBQグリルをレンタルしていただけますようお願いします。

    ※お食事付きプランをご選択の方には、BBQグリルの使用料が含まれております。
  • 食器類はありますか？
    お人数様分のお皿、お茶碗、コップ、箸、カトラリーセット（フォーク・ナイフ・スプーン）をご用意しております。
    お子様用の食器はフロントにてお渡し可能ですので、スタッフにお声がけ下さい。
  • wifiはありますか？
    各部屋ごとにご利用いただけます。
  • ⾬が降ってもBBQはできますか？
    専⽤のBBQスペースは屋根付きですので、悪天候でも快適にBBQをお楽しみ頂けます。
  • ワンちゃん用アメニティはありますか？
    ケージ/コロコロテープ/ペットシーツ（ワイドサイズ）/食器（水・エサ2皿／ステンレス）/レンタルプール(オプション)を備え付けています。
  • 空調はありますか？
    各室内の複数箇所にエアコンが備わっており、1年を通して快適にお過ごし頂けます。
    冬季は洗面所とリビングにヒーター、テラスにストーブを設置しております。
  • 駐⾞場はありますか？
    無料の駐⾞場が23台分ございます。

    • 食事について

  • ⾷事付きプランの予約は何⽇前までですか？
    宿泊日の一週間前まで、お受付しております。
  • ⾷材・飲料の持ち込みはできますか？
    食材・飲料ともに自由にお持ち込み頂けます。
  • BBQコンロは持ち込んでいいですか？
    ⽕器類の持ち込みは安全上の観点から禁⽌させて頂いております。
    ご了承くださいませ。
  • 夕食のみ、朝⾷のみの注⽂は可能ですか？
    夕朝⾷セットのプランのみとなります。ご了承下さい。

    • その他

  • 花火やキャンプファイヤーはできますか？
    施設内及び海岸での火気（花火、焚き火、キャンドル等）ご使用は厳禁です。
  • 近くに買い物が出来る場所はありますか？
    車で約5分の場所にショッピングセンターシーパ、ファミリーマート西淡湊店がございます。
  • 温泉などは付近にありますか？
    車で5分のシーパ隣接温泉施設「ゆとりっく」があります。ご家族やご友人同士で行くのにもぴったり。
    日本屈指の炭酸イオン含有量が特徴の温泉です。サウナや薬湯、打たせ湯などもあります。

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